En ocasiones anteriores hemos comentado que Snackson es un desarrollo vivo que se nutre de la interacción con nuestros clientes. Gracias a ellos hemos incorporado nuevas funcionalidades, nuevos idiomas y un canal de comunicación con Snackson. Al fin y al cabo, nuestros clientes conocen mejor que nosotros qué necesidades tienen y cómo les gustaría cubrirlas.

Fruto de estas conversaciones, nos dimos cuenta que varios clientes nos planteaban la necesidad de tener un canal de comunicación unidireccional con los usuarios: querían comunicar contenidos, hacer preguntas o encuestas de forma directa, sin tener que pasar por un curso planificado. Libertad y autonomía para publicar y gestionar.

Nuestro modelo actual necesita que el contenido esté generado antes de lanzar el curso. Es la manera de asegurar que el contenido se envíe a todos los participantes por igual y que la gamificación funcione. Pero vimos que había la posibilidad de añadir una nueva tipología de microcurso que permita al cliente ser más autónomo y crear un canal de comunicación con Snackson.

 

 

Esta tipología de microcurso tiene una serie de características especiales:

  • El microcurso puede tener una duración de un año. No tiene la limitación temporal de los microcursos convencionales.
  • Los contenidos no cadudan, de manera que cualquier usuario puede consultar los contenidos publicados previamente.
  • El cliente puede crear contenidos y publicarlos en cualquier momento. También puede desactivarlos cuando considere que no son necesarios.
  • Los contenidos son los mismos que en un microcurso convencional. Podemos añadir vídeo, imágenes, preguntas y encuestas.
  • Los microcursos tienen un número de usuarios máximo pero el cliente puede eliminar y añadir usuarios en cualquier momento. Si el objetivo es crear un canal de comunicación lo habitual es que los usuarios cambien de posición, nuevas incorporaciones, etc…
  • Mismo seguimiento que en el resto de cursos.El cliente puede ver en todo momento las respuestas de los usuarios para comprobar si el contenido ha llegado a sus destinatarios.

 

Canal de comunicación con Snackson

 

Con esta nueva modalidad (y la nueva tipología de contenido de encuestas), Snackson no sólo es una excelente solución para formar de forma ágil y sencilla a los trabajadores sino que además facilita la comunicación y obtener feedback de los equipos de trabajo.

One Comment

  1. Nuevo modelo de autoregistro

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