Microcurso: Técnicas de mediación y gestión del conflicto

 Microcurso: Técnicas de mediación y gestión del conflicto

Un conflicto puede surgir en el momento y por el motivo más inesperado, tanto en nuestra vida profesional como personal.

Conocer los tipos de conflictos, los elementos que intervienen y cómo afrontarlos nos ayudarán a resolverlos rápidamente y con resultados beneficiosos para ambas partes.

¿Sabes qué es una mediación? ¿Y un caucus? ¿Las diferencias entre un conflicto y un problema? ¿Qué es la resiliencia?

¡Deja que seamos tus coaches a través de este microcurso!

Idiomascastellano, catalán e inglés.
Duración: 2 horas
Distribución: 
80 microcontenidos (22 de tipo pregunta)

catalag

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