Microlearning para la administración pública: de la plantilla a la ciudadanía

Diputación de Barcelona, Generalitat, consells comarcals y ayuntamientos: cómo aplicamos microlearning en catálogo, formación interna a medida y proyectos abiertos a la ciudadanía.

Profesional usando el móvil en el escritorio, microlearning accesible desde cualquier dispositivo

En Snackson llevamos años trabajando con la administración pública catalana: Diputación de Barcelona, Generalitat de Catalunya, consells comarcals y ayuntamientos. No un proyecto puntual, sino una relación continua en formación interna, contenidos a medida y programas abiertos a empresas y ciudadanía.

La administración pública necesita formación que se complete, se pueda demostrar y llegue a perfiles muy distintos: personal técnico, mandos, profesionales de la cultura o del ocio, y también vecinos y empresas del territorio.

El microlearning encaja ahí porque es breve, móvil y fácil de desplegar a escala —sin renunciar a la calidad pedagógica ni al seguimiento.

Tres formas de trabajar con la administración

No hay un único modelo. Según el objetivo, el público y el calendario institucional, solemos combinar tres vías:

Catálogo Snackson

Microcursos listos (igualdad, ciberseguridad, IA, PRL…) para onboarding, reciclaje o campañas internas, en plataforma o SCORM.

Desarrollo a medida

Contenidos diseñados con el departamento: lenguaje institucional, casos reales del territorio y evidencia de finalización.

Proyectos para la ciudadanía

Formación abierta a vecinos, empresas o colectivos del municipio o la comarca, con acceso sencillo y mensaje claro.

Grupo en una sesión formativa con portátiles, ejemplo de aprendizaje en contexto profesional

Proyectos que nos definen

Diputación de Barcelona: ayuntamientos y personal interno

Desde el año 2020 colaboramos con la Diputación de Barcelona en la formación de ayuntamientos de la demarcación y de personal interno de la corporación. Ofrecemos nuestro catálogo de microcursos y el entorno para generar nuevos contenidos, de modo que la oferta formativa pueda crecer sin perder agilidad ni seguimiento.

Detalle del proyecto: Microlearning con la Diputación de Barcelona.

Formación LGBTI+ con la Generalitat

Uno de los programas más ambiciosos de diversidad en el sector público en España. Junto al Departament d’Igualtat i Feminisme hemos desplegado microcursos para personal de la Generalitat, ayuntamientos y otras organizaciones públicas, con tasas de finalización muy por encima de la media del e-learning tradicional.

Puedes leer el detalle y los resultados en:

Formació Diversitat para empresas: formaciodiversitat.cat

El mismo marco de diversidad LGBTI+ se ha extendido al tejido empresarial. En formaciodiversitat.cat el Departament d’Igualtat i Feminisme ofrece microformación gratuita, con certificado, pensada para dirección, RRHH, comunicación, ventas, recepción y el resto de la plantilla. Snackson aporta la plataforma y la experiencia de microlearning para que el contenido llegue de verdad al puesto de trabajo.

Es un ejemplo claro de cómo una administración puede formar a la ciudadanía económica del territorio —las empresas— con el mismo rigor que a su personal interno.

Consell Comarcal del Maresme: prevención de violencias en el ocio nocturno

Con el Consell Comarcal del Maresme hemos desarrollado un curso de prevención de las violencias en el ocio nocturno, orientado a dos públicos que trabajan codo con codo en fiestas y locales:

  • Profesionales del ocio (bares, salas, equipos de seguridad, personal de sala).
  • Gestores y organizadores de fiestas (programación municipal, entidades, responsables de eventos).

El objetivo no es un manual teórico, sino criterios prácticos para detectar riesgos, actuar con diligencia y hacer del ocio un espacio más seguro. El formato microlearning permite formar a turnos, eventuales y equipos que no pueden sentarse a un curso de ocho horas antes de una verbena.

Ambiente de ocio nocturno con público en un evento, contexto del curso de prevención de violencias

Qué pedimos (y ofrecemos) en un proyecto público

Cuando una diputación, un consell o un ayuntamiento nos contacta, suele necesitar alguna de estas piezas —o las tres a la vez—:

  1. Alcance claro: ¿plantilla interna, ciudadanía, empresas del territorio o un mix?
  2. Evidencia: quién ha hecho qué y cuándo (imprescindible en compliance, igualdad o prevención).
  3. Idioma y tono: catalán, castellano o bilingüe; cercano sin perder rigor institucional.
  4. Despliegue: Snackson nativo, SCORM en Moodle u otro campus, o portal específico (como formaciodiversitat.cat).
  5. Bonificación o financiación: cuando aplica, acompañamos la lógica FUNDAE o el marco de la convocatoria pública.

¿Tu administración quiere dar el siguiente paso?

Si trabajas en una diputación, consell comarcal, ayuntamiento o departamento de la Generalitat y quieres desplegar catálogo, un microcurso a medida o un programa abierto a la ciudadanía, contacta con nosotros. Te mostraremos referencias reales y cómo montar el recorrido sin fricción para la plantilla ni para quien gestiona la formación.

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