En Snackson llevamos años trabajando con organizaciones que quieren ir más allá de la formación obligatoria, que buscan que sus profesionales no solo cumplan un requisito, sino que comprendan, empaticen y actúen. El proyecto que hoy compartimos es uno de los que más nos enorgullece.
Junto al Departament d'Igualtat i Feminisme de la Generalitat de Catalunya, hemos desarrollado y desplegado un programa de formación en diversidad LGBTi+ dirigido a empleados y empleadas de la Generalitat, ayuntamientos y otras organizaciones públicas de Cataluña. El resultado habla por sí solo.
Estamos hablando de uno de los proyectos de formación en diversidad más ambiciosos llevados a cabo por una administración pública en España. Y la tasa de finalización —superior al 80%— demuestra algo que defendemos desde el primer día: cuando la formación está bien diseñada, las personas la completan.
¿Qué hace especial este proyecto?
El programa no es un único curso genérico. Está articulado en varios microcursos diseñados para realidades y contextos profesionales distintos. Cada módulo aborda la diversidad LGBTi+ desde la perspectiva del colectivo al que va dirigido:
- Formación general para empleados y empleadas de la administración pública catalana.
- Área de salud, con contenidos adaptados a profesionales sanitarios y sociosanitarios, en colaboración con Unió Consorci Formació, SL.
- ISPC (Institut de Seguretat Pública de Catalunya), con formación específica para el ámbito de la seguridad.
- Dos microcursos para empresas privadas, diseñados expresamente para organizaciones del sector privado que quieren avanzar en inclusión real.
Esta segmentación es clave. No es lo mismo abordar la diversidad en un contexto sanitario —donde puede haber situaciones de atención directa a personas LGBTi+— que en un entorno de seguridad pública o en una empresa del sector privado. El microlearning permite construir itinerarios específicos sin disparar el coste ni la complejidad.
«La formación en valores no necesita interrumpir la jornada laboral. Necesita ser relevante, cercana y accesible. El microlearning hace posible las dos cosas a la vez.»
El microlearning como palanca de cambio real
Una tasa de finalización del 80% en formación voluntaria o semidirigida dentro del sector público es un resultado extraordinario. La media en e-learning corporativo tradicional rara vez supera el 30–40%. ¿Qué marca la diferencia?
En este caso, la combinación de factores es clara: contenido relevante y adaptado a cada perfil profesional, formato breve y accesible desde cualquier dispositivo, y una metodología microlearning que respeta el tiempo y la atención de las personas. Nada de horas y horas frente a una pantalla. Aprendizaje en pequeñas dosis, con impacto duradero.
El éxito de este programa en Cataluña también confirma algo que vemos en todos nuestros proyectos con administraciones públicas: existe una demanda real de formación en diversidad, derechos y convivencia. Los y las profesionales del sector público quieren formarse. Solo necesitan que la formación esté a la altura.
Diseñamos programas de microlearning en diversidad LGBTi+, inclusión o valores corporativos —para administración pública o empresa privada— con la misma metodología. También puedes implantar los microcursos para el sector privado de forma autónoma o adaptada.
