Atención al cliente

Microcurso: Tecnología 5G

Este microcurso pretende recoger una visión global de la tecnología 5G desde el punto de vista de las comunicaciones, sus posibles usos y aplicaciones dentro de la sociedad actual. La tecnología 5G marcará un punto de referencia y de inflexión … Read More

Microcurso: Inteligencia emocional y atención al cliente

Un profesional de la atención al cliente debe saber controlar sus emociones de forma que estas no influyan en su labor. No nos sentimos igual al hablar con el primer cliente del día que al atender a otro después de … Read More