Inscripción gratuita en microcurso
Inscripción gratuita en el microcurso “Inteligencia emocional y atención al cliente”
La inteligencia emocional no es reprimir u ocultar las emociones que tenemos sino controlarlas, saber conducirlas por el camino más adecuado para equilibrarlas. Para ello, es importante conocer los distintos tipos de emociones, saber cómo afrontar una situación en sus diversas formas y entrenar este control.
Bienvenido al gimnasio social, ejercitaremos la empatía, nos prepararemos para ser capaces de entender lo que nuestro interlocutor transmite, practicaremos la atención personalizada y… ¡conseguiremos satisfacer las necesidades del cliente!
El registro es gratuito y el contenido está disponible en castellano, catalán e inglés.
El microcurso comienza el lunes 22 de julio. Una vez se inicie, recibirás 5 microcontenidos diarios durante un periodo de 10 días.
